Плохое обслуживание и странный товар

Сегодня, в воскресенье, зашла в магазин Гудвин на ул. Ярославской с единственной целью - купить крем Лимони. Я была одним покупателем в магазине, но однако, консультант ходил вокруг меня, и видя, что я долго не могу выбрать крем, так и не подошла, а затем совсем скрылась. Пришлой самой идти на кассу и спрашивать о креме у кассира. Но это ещё полбеды. Купила крем за 1350 руб. (не очень дешево!), вскрываю упаковку, крем вроде бы нормально закрыт как новый, но лопатка вся покорябана и грязная! Что это такое??? Возникает вопрос: а что тогда в самой баночке? Может "детский крем" за 15 руб.?. Возвращаюсь в магазин разбираться.