Месяц назад прикупил у них кресло.
Недорого, и доставка есть.
В процессе сборки оказалось, что кресло брак.
Причём брак совершенно потрясающий: крепёжные отверстия на ручке и сидушке не совпадают на 5 мм.
То есть, собрать можно только после доработки напильником (буквально!)
Позвонил, договорился о замене, пообещал перезвонить и договориться о встрече. Потому, что в выходные они ничего не меняют.
А в будни я работаю.
Случился четверг. Три дня до праздников. Звоню.
Секретарша сообщает мне о том, что договориться на пятницу я не могу. Потому, что человека-мастера нет.
И, что помочь она мне ничем не может. Потому, что номера заказа у меня нет.
Вроде всё ок, не?
Нет, не ок. У них в базе данных есть мой адрес, телефон, фамилия, список покупок и даже, наверное, номер паспорта. И требовать с меня номер заказа - чистой воды отмазка и бюрократия (и попытка отмазать коллег от работы в пятницу).
Дай, думаю, позвоню в субботу, 30 апреля.
Да, к телефону они подходят, но помочь ничем не могут. Потому что не работают! (Это они сами мне так сказали. Зачем же к телефону подходить?)
Судя по всему, весь коллектив ушёл в запой на майские праздники ещё в четверг.
Сухой остаток: продают брак, и исправлять его не хотят.
Не ходите к ним, Вы потратите деньги и получите взамен брак.
Если что, почту я оставил.
