Водитель не пустил ребенка в автобус

Сегодня 08.06.2018 г. в проливной дождь водитель автобуса 437 Клин - Москва рейс на 13.30 из Клина не пустил ребенка 13, сказав что нет мест! Следующего автобуса на 13.50 не было, прибыл только в 14.20! Ребенок стоял целый час на улице и ждал автобуса. Это нормально? Что у нас в автобусах никто стоя не едет? В результате этого дочь опоздала на тренировку и замерзла! Прошу провести разбирательство, вынести выговор и лишить этого водителя премии. Ничего человеческого у него нет, в такую погоду не пустить дитё доехать до Солнечногорска! О результате разбирательства прошу сообщить на электронную почту!