Плюсы и минусы

Мой автомобиль Volvo XC9, застраховала в компании КАСКО плюс ОСАГО в июне месяце. В начале прошлой недели из-за гололеда я попала в аварию, не успела затормозить перед впереди едущей Audi. У меня номер помят был, фары разбиты и царапины на самом бампере, у Ауди похуже, весь зад был в всмятку. Потом приехал сотрудник страховой пофоткал мою машину, посмотрел на ущербы, написал бумаги. Я отвезла машину ремонтировать к официальному дилеру, машина до сих пор там. Уже неделю жду пока починят, а каждый раз когда интересуюсь много ли еще осталось, уверяют, что уже завтра можно будет забрать, но завтра никак не наступит. Недовольна быстротой обслуживания в СТО.