Сорвали срок установки электросчетчика

Оплатил установку трех тарифного счетчика по счету С-512-15090071-2-09. Квитанция об оплате от 17.09.2015 г. Согласно обязательству МОСЭНЕРГОСБЫТ в течение 10 дней организация должна согласовать дату и время выезда на место специалиста. Сегодня 06.10.2015 г. до сих пор никто не позвонил и ничего не согласовал. Я уже дважды обращался в клиентский офис по этому вопросу. Ответ один, что мы оформляем жалобу и в ближайшее время с Вами свяжутся. Сижу, жду.