Не заслужили благодарность

Мосэнергосбыт работают отвратительно. 25.11.2015 cдала документы вх. 512-582795 уже почти два месяца документы не готовы. В чем дело. То, что Вы переезжали нас никого не волнует. Положено в течение месяца, так будьте любезны подготовить. Если до конца месяца не будут готовы документы, я вынуждена писать в ФАС. У Вас многие Ваши клиенты по 3-4 мес не могут получить, а как платить и куда перечислять. Существуют сроки о готовности документов. Очень просим решить вопрос о готовности документов. Так работать нельзя, господа. Когда принимали документы очень понравилось. Но то, что происходит сейчас это что-то. Не один телефон не отвечает.