Некачественный товар

Делал заказ на два беговела Runbike Pro (заказ K441631). Проверил при приемке - детали на месте, беговелы тоже. Но при сборке обнаружил, что один из шестигранных болтов фиксирующий руль закручен намертво и у него сорваны все грани. Открутить его теперь и поправить руль нет никакой возможности. Магазин тупо продал испорченный товар. И вроде как у них все в порядке, потому, что при приемке я этого не заметил.