Ужасное качество продукции и отвратительное обслуживание

31 мая 2011 г. купила сумку в магазине "Тверской пассаж" (за 5700 р). Внешне "обнова" очень понравилась. Проходила с ней две недели, и начали расползаться подкладка, отрываться молния и распускаться швы. Обратилась в магазин. Они мне предложили замену (где гарантия, что другая будет лучше, шьют эти же люди), я отказалась и попросила вернуть деньги. Управляющая Махова Е. С. взяла на экспертизу, причем первоначально никоим образом не хотела фиксировать факт передачи сумки, аргументируя это тем, что у меня на руках остается чек ККМ (если бы я выбросила сумку, чек ККМ также бы остался у меня на руках:) )))))). Так же ею было с сарказмом замечено, что многие женщины специально рвут свежекупленные сумки, чтобы получить деньги. Вторая девушка-продавец добавила: "Купила другую, а эту хочет сдать". В общем - какие сумки, такие и продавцы. И покупатель, конечно же, всегда прав:) )))))))).