Крайне возмущен работой консультантов в магазине в ТЦ Капитолий на проспекте Вернадского. 3 августа 2012 пришел в магазин с целью купить часы Roamer за 23 тысячи. Консультант с первой минуты повела себя весьма неприязненно, прямо показывая мне, что я ее сильно напрягаю. У меня были сомнения между позолоченными часами и часами в стальном браслете. В магазине были только позолоченные часы. Я сказал консультанту, что склоняюсь к позолоченным, спросил ее мнение, на, что она ответила, что у каждого свой вкус и она не знает. Вообще, все время разговора она всем видом показывала, что не хочет идти на контакт, отталкивая меня от покупки. Я спросил, будут ли эти часы в стальном браслете, мне ответили, что могут привезти через 2 дня. Спросил, есть ли эти часы в других магазинах сети, потому, что мне надо сегодня. Не скрывая недовольства, консультант позвонила и сказала, что часы есть в магазине в ТЦ Европейский. В этот момент в магазин зашел другой клиент, консультант увидела его и громко с видимым удовольствием начала предлагать ему свои услуги, хотя я стоял непосредственно перед ней и разговор не был завершен. К тому же в магазине был второй консультант. Переведя взгляд на меня, консультант спросила "ну всё?", чем повергла меня в совершенный шок. Я просто вынужден был уйти. Через 10 минут я вернулся, чтобы спросить телефон магазина в ТЦ Европейский. Консультант разговаривала по телефону и увидев меня, вышла из зала. Я обратился к другому консультанту, которая точно так же враждебно ответила мне, что я могу найти телефон магазина в Европейском в Интернете (их же магазина!), а она давать его мне не хочет, потому, что я "уведу продажи из этого магазина". Я вообще впервые столкнулся с таким хамством. Я ответил ей, что похоже, они и не получают никаких процентов с продаж, раз так грубо общаются. В итоге, в крайнем раздражении я ушел из магазина. Если бы рядом был другой маг. с этими часами, купил бы там. Но т. к. купить надо было сегодня, а других магазинов не было рядом, поехал в Европейский. Там все было с точностью до наоборот. Приятные консультанты сразу дружелюбно отнеслись, показали часы. У них были часы в стальном браслете, но не было позолоченных. Предложили привезти позолоченные со склада в течение часа! Но я уже решил покупать стальные, поэтому прям там и купил их.
Еще дополнение. Браслет надо было уменьшить, у меня с собой были старые часы моей девушки, по которым я попросил примерно подогнать и новые. В первом магазине (в Капитолии) мне грубо ответили, что они так вообще не делают, что по другим часам не подгоняют, надо приезжать лично с девушкой и подгонять на нее. Потом еще нехотя добавили, что у них вообще нет инструментов для изменения размера. В магазине в Европейском мне за 5 минут подогнали часы по размеру по старым часам, подарок теперь будет девушке по размеру.
Итог: такого дикого отношения продавцов к клиенту, тем более в дорогом магазине, я еще не встречал. И это при том, что я пришел с конкретной целью купить часы. Впечатление, конечно, сгладилось стараниями работников магазина в Европейском, за, что им спасибо. А барышень из Капитотия надо увольнять к чертям.
По поводу качества тьфу-тьфу-тьфу пока сказать нечего. Надеюсь, все будет в порядке.
