Снятие ареста

В 2010 г. был наложен арест на транспортное средство за алименты. С долгом рассчитался. Арест снял. В 2011 г. у меня списали наличность с карточки, за какие долги - не знаю. Суд. пристав Мельник В. В. говорит по тел., что арест у меня с 2010 г. Ездить в Ступино на прием из Жуковского тяжело и тоже работа не позволяет. Вопрос: если вы наложили арест, кто его должен снимать? Факс не работает, на телефон не дозвониться, электронку не принимают, как с вами можно работать, на улице 21 век. Выражаю большое недовольство.