Установка счетчика

Лиц. счет: 6150414243. 21 января через оператора на пр. Вернадского дали заявку на установку нового эл. счетчика. 22 января позвонил мастер на городской телефон. Заявка была оформлена оператором с ошибками: указан не наш адрес и не правильная фамилия. 23 января вновь дали заявку тому же оператору и исправленными данными. Прошло 12 дней. До сих пор счетчик не установили, и никто так и не позвонил. Работаете не качественно. Наверное ничего не дождемся от Вас. Как установить новый счетчик взамен неисправного не знаем. Это оказывается большая проблема для Мосэнерго. Ничего не понятно. Почему так?