Плохая работа по обслуживанию лифтов

Из рук вон плохо обслуживается лифт по Щёлковскому ш., д. 19, первый подъезд. Застрявшим людям приходиться ждать по часу и больше приезда "аварийки", даже если там сидит пожилая женщина, которая не может столько времени стоять. Мастер ездит один и не может разорваться. Я не пойму, ждёте пока кто-нибудь умрёт, не дождавшись когда его вытащат? Мало того еженедельно ломается лифт и чинят его в лучшем случае на следующие сутки. А тут между прочим живут не только молодые люди, которым на 9 этаж пешком подняться небольшая проблема. Прошу ответить, почему так из рук вон плохо организована работа. Ответьте хотя бы на мыло или по адресу: Щёлковское ш., д. 19, кв. 28, Алёшкину Сергею Юрьевичу. p. s. Для верности продублирую сообщение на оф. сайт Сабянину, терпеть больше нет мочи.