Плохое гарантийное обслуживание

Через 3 месяца после остекления лоджии в мае 2018 договор № 211405 обнаружили брак в изготовлении москитной сетки и фиксации рамы. Дозвониться в компанию по поводу вызова по гарантийному обслуживанию практически невозможно. Один менеджер - горячая линия гарантийного обслуживания всё время занята. С трудом (руганью) наше обращение зафиксировала менеджер Эльвира. Ждать надо 5 рабочих дней, только на обработку заявки по претензии. Ответ - "С вами свяжутся". Ждём.