Безобразие

Мастер на ремонт, заправку и чистку приехал без ничего (без инструментов, фреона и т. д., кепка правда на голове была и то ладно), причем заявил, если вдруг клиент передумал, то должен заплатить 1900,00, но диспетчер не предупреждает об этом. Визуально диагностику сделал, нет питания. Хоть бы тестер с собой взял. Но по разговору даже элементарных вещей в электрике не понимает. В результате перегорел предохранитель (как выяснилось с другим мастером). Все понимаю разный уровень мастерства и т. д., но почему без инструмента на ремонт и диагностику, почему без фреона на заправку. Мастер приезжал сегодня 29.05.2016 г., как зовут, не знаю. Номер моб. тел.: 89859528356, да еще сказал он инвалид. Примете меры и не посылайте больше таких мастеров, не позорьтесь.