Обман и некомпетентность

Обратился в эту компанию для проведения ТО кондиционеров, менеджер Проскурина О. В. сообщила, что для клиентов, купивших у них оборудование, действует дополнительная скидка и стоимость обслуживания двух кондиционеров будет стоить вместо 5000 рублей 4000. В назначенный день никто не приехал, Проскурина позвонила вечером и невозмутимо спросила, ждем ли мы их завтра. На мое напоминание, что мастер должен был приехать сегодня, ответила: "Этого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ". На следующей неделе мастер все-таки приехал и за ТО потребовал 5000 рублей, и посоветовал за разъяснениями обратиться в офис. Звоню в офис, напоминаю Проскуриной О. В. о ее словах о дополнительной скидке, на что в очередной раз получаю ответ: "Этого НЕ МОЖЕТ БЫТЬ". Вызов № 58923 от 24.06.2016, Счет № 127057 от 24.06.2016.