Плохо с возвратом

Покупали через этот сайт спортивное питание для нашего спортзала, для того, чтобы потом его предложить всем желающим. По той причине, что постоянно интересуются, да и дополнительные услуги тоже не мешало бы предоставлять. В итоге, заказ номер один был полностью удачный, заказали, оплатили, консультант предоставил всю необходимую информацию о товаре. Доставка не опоздала ни на час. Собственно, потом само питание тоже ушло на ура. Вторая партия, к сожалению, была не такой удачной. Выбирали товар со скидкой, потом почему-то он не ушел. Возврат сделать не удалось. В настоящий момент думаем над тем, стоит ли продолжать закупки.