Доброго утра! В общем, дело вот в чем. Приобрел я недавно холодильник, варочную панель и духовку фирмы bosh. Назначил доставку на 5 число. Привезли с опозданием, но ладно.
Так вот они не привезли мне мой холодильник! Спустя 3 дня я сам позвонил в офис компании с вопросом: "Где мой холодильник?". Мне обещали разобраться и, конечно же, ничего не было сделано! На 4 день я поехал в магазин ругаться, задаю вопрос: «Где холодильник?» Выходит, пухлый дядька и говорит мне.)) Смешно конечно. И так вот он говорит - при погрузке выяснили, что он бракован. Я спрашиваю: «А почему никто не звонил мне в течение 4 дней?» Сотрудник мне говорит: «Не знаю».
В итоге НЕ позвонил региональному директору сети. И он мне обещал исправить ситуацию и что мне будут начислены бонусы. Сервис служба и касса подтвердили, что мне будут начислены на Бонусную карточку 3.000 бонусов.
В итоге привезли холодильник. Опять опоздали. Теперь к сути дела. Прошло месяца полтора от дела. И вот я сегодня утром после ночной смены специально остался на час дольше, чтобы пойти в 10:00 и воспользоваться обещанными бонусами. А мне говорят: милый друг у вас 500 рублей. Бонусов.
Это что за низкое поведение? Как так клиентов обманывать можно? Обещать главное обещал региональный! Кассир! И сервис служба! Банда.)))
В итоге я униженный удалился, так как в магазине мне сказали, ничем мы помочь не можем!
Я поступлю следующим образом. Буду говорить с юристом, и думать, как наказать тех, кто меня обманул!
Покупка была на МКАД 47 км! Меня зовут Фарид - 89684698824!
Спасибо за вранье, до скорого.
