В магазине Ferlenz г. Москва, Кронштадтский бульвар, д. 7, 12 июня 2018 купила по акции 2
пары обуви (2-я в подарок), т. е. платишь за одну пару - 4990, вторая бесплатно, если ее цена не превышает цену первой (в моем случае она стоила 4490). При этом никто не предупреждает об условиях этой акции, только после оплаты в чеке можно прочесть, что "при возврате одного товара скидка по акции не действует". Одна пара подошла, я осталась довольна и начала ее носить, вторая же после внимательного осмотра и примерке дома не устроила по модели.
Во время визита в вышеуказанный магазин выяснилось, что сдать ее естественно я не могу, т. е. могу, но деньги мне никто не вернет, т. к. она бесплатна (что и указано в чеке). А я бы хотела поменять эту обувь, но через несколько дней после того, как я ее прибрела, магазин снижает цены. Теперь моя обувь стоит 3140. Т. е. я могу только приобрести новую обувь. Продавцы вместо того, чтобы разъяснять условия акции при покупке (но видимо, так и задумано, иначе выгоды то никакой), дают совершенно бестактные советы типа, если вы не уверены в обуви, то не надо ее приобретать. Или вы говорите неправду, вас предупреждали об условиях такой покупки, при этом явно нервничают, хотя я только просила объяснить мне условия обмене в моем случае. Это какой-то "рынок" из 90-х. О правах потребителя вообще речи не идет. Естественно, я переживу, т. к. 1 пара мне подошла, а все остальное "бесплатный сыр в мышеловке", но осадок, что тебя нагло "разводят" остался. Естественно, никогда больше не пойду в эти магазины. Еще не известно, как будет носиться другая пара, думаю, так просто цены не снижаются на и без того бюджетную обувь и акции тоже так просто не проводятся. В общем, будьте осторожны при общении с вышеуказанным магазином и не позволяйте себя обманывать. По-другому я это назвать не могу.
