Невнимательность

Отвратительное отношение к клиентам. Однажды позвонила, чтобы заказать печати. Секретарь переключила на менеджера, та в свою очередь подняла трубку и положила на стол и я на протяжении 7 минут слушала как их "бесят" некоторые клиенты, и какие оказывается все вокруг глупые. Я включила громкую связь и мы всем своим отделом послушали все их насущные проблемы. После 7 минут ожидания я положила трубку и перезвонила заново, попросила соединить, менеджер сказала, что не забыла, просто у них слишком много важнейших проблем. Обидно, ну ладно они не одни на рынке. Наша компания больше не сотрудничает с ними. Желаю Вашим "менеджерам" быть сдержаннее, более стрессоустойчивыми и внимательнее относиться к клиентам.