Минус один клиент

Обращался в эту компанию несколько раз и каждый раз настроение было испорчено до нельзя. Вопиющее хамство со стороны кассира, женщины лет 60-ти. При общении с ней создавалось такое впечатление, что попал в худшее воплощение советского сервиса. Такое ощущение, что не ты принёс деньги в компанию, а тебе делают большое одолжение в том, что согласились принять их. Ну да ладно. Я практически забыл эти истории, и в субботу имел неосторожность заехать купить сменные подушки. Попадаю на склад, а там история хамства повторяется. Что-то я не могу понять, что за отношение к клиенту у кассира и кладовщика? В чём я так обязан перед ними? Может устроите какие-то тренинги со своими сотрудниками? Я искренне был уверен, что такого уже быть просто не может, а вот нет. Естественно, в "Печати-М" я больше не пойду - поберегу себя. Минус один клиент.