Жду уже три недели

Устанавливал летом. Фирма находится рядом с домом, много лет уже существует, да и скидки предложили, этим и подкупили! Установили все во время и быстро, на установке присутствовала жена, а когда я вечером вернулся с работы, то обнаружил, что все остатки пленки, саморезы и т. д. были распиханы по углам ремонтируемой квартиры! Через пару месяцев потолок провис, приехали вырезали круглых отверстия (диаметром 50 приблизительно), но он так и остался висеть, приехали нагрели все ушло, на январских праздниках произошло тоже провисание но уже сантиметров 10-15, ( ( ( ( позвонил им 10 числа, говорят, надо врезать вентиляционную решетку 20*40 сантиметров ( ( ( мы вам, говорят, позвоним! Вот уже почти 3 недели жду! Ни звонка, ни письма. ( ( (