Не подключают кондиционер

Установили кондиционер, но, поскольку на улице было более 10 градусов мороза, запускать его не стали, объяснили тем, что резина может испортиться. Прошло больше месяца, холода давно ушли, а подключить кондиционер никто не торопится. Позвонили уже 3 раза, говорят, что о нас помнят и обязательно перезвонят. Результата никакого. Придется судиться, другого выхода не вижу.