Плохое отношение к работе

Каждый раз как обращаемся по вопросу оформления документов, приходится ждать сотрудников (еще ни разу не начали работать как указано в 10.00!), сотрудники-мальчики студенты, мало знающие работу, часто удаляются уточнять и пропадают. В документах делают ошибки, зачеркивают, секретарь подписывает исправленному верить и такой документ выдают и не хотят менять! Обещают, что проблем не будет при посещении страны, но проблемы отчего то уже начинаются при пересечении границы. Пока был г-н Бхардвадж, порядка было больше!