Первое посещение 30 ноября 2016 года

Здравствуйте. Скажите, а почему после консультации с врачом, подписания всех договоров и бумаг, администратор потребовала оплатить услугу. Впрочем, я отказалась и заплатила после. Но "осадочек" остался. Во-первых, это дико неприятно. Во-вторых, это крайне некорректно по отношению к клиенту, который пришёл в первый раз.