Не исполняют основное условия договора

В конце 2011 г. нам провели и подключили газ (Чеховский район). И, что Вы думаете, 3-год наш газ просто напросто замерзает. Проблема в воде, которая каким-то образом попала в трубу с газом, как только начинается минусовая температура эта вода замерзает и газ не идет. Каждую неделю вызываем газовщиков, они продувают эту трубу, появляется газ, но совсем ненадолго! Обращались к руководству компании летом 2013 г., лапши нам на уши навешали, что все сделают, в итоге температура еще не опустилась до 5, а газа уже нет. Вот такая эта компания.