Наплевательское отношение к клиентам

Не смог забрать заказ жены из пункта выдачи заказов на Проспекте Мира, д. 103 (в офисе МТС) предъявил СМС сообщение о доставке с номером заказа. Потребовали паспорт (чего обычно в других интернет-магазинах не спрашивают, т. к. предъявлена смс в телефоне). Хорошо, что с собой был паспорт. Посмотрели паспорт (у нас с женой одна фамилия). Далее потребовали доверенность от жены на получение оплаченных уже трех книг! Доверенности не было, а если бы была, то потребовали бы, наверное, заверить у нотариуса за стоимость равную стоимости трех книг! Просто верх ИДИОТИЗМА! Книги не отдали, потерял 1,5 часа времени на дорогу, да и осадочек остался. В общем, больше в эту контору ни ногой, и вам не рекомендую! Да, за доставку в пункт выдачи еще и взяли 99 рублей, что меня удивило, обычно в пункты выдачи доставка бесплатная.