Пришло их письмо, в котором якобы дают за баллы скидку. Вообще с таким цирком я встречаюсь первый раз. Активировала слово, дало оплатить 80 баллов, так как заказ был небольшой, осталось на счете 420 баллов и так следующий заказ, а тут начинается цирк, с длительностью в 4 дня.
День первый: делаю заказ, пытаюсь оплатить 426 баллов, заказ как бы делается, но баллы в заказе не учитываются и волшебным образом пропадают со счета. Я пишу в службу поддержки, что за ерунда, почему баллы списались. В ответ типа они будут разбираться. Ждите, с вами свяжутся.
День второй: Мне никто не перезванивает и не связывается, заказ висит. Я опять пишу им, что это. Не волнуйтесь Елена, мы все выясним. Опять долгая переписка объяснения по 10 раз. Они мне говорят откровенные отмазы, что я якобы использовала баллы из другого аккаунта. Я им шлю письмо, что письмо приходило мне на почту и пересылаю письмо. Они якобы его не получают.
День третий. Я уже дошедшая до ручки опять полдня переписываюсь с менеджерами. Мне одна из них компенсирует 300 баллов, но на этапе заказа они опять пропадают. Опять пишу, опять письмо, опять обещания. В итоге ничего.
Вывод: 3 дня потраченных нервов. 3 дня их клиента просто делают глупыми. И очень неприятный осадок. Так как когда я уже забиваю на эти баллы, они звонят и опять якобы, что-то обещают.
Такое типа изощренное издевательство. Плюнув на все, я сделала заказ без их баллов, так как у меня висели их сертификаты иначе бы я и близко бы не подошла. Видимо у магазина настолько плохо обстоят дела, что они обманывают клиентов с баллами, тратя их время, доверие здоровье и нервы.
P.S. Уважаемый Озон, если у вас так плохо идут дела, то забирайте мои баллы и купите на них себе, что-нибудь вкусное для успокоения, но большая просьба, не пишите мне больше с вашими обещаниями. Я понимаю вам там заняться нечем, а у меня времени на вас больше нет. Показать цитирование.
