Отвратительная работа магазина

Согласна с предыдущими мнениями, магазин действительно отвратительный, заказала книгу, спросили телефон и e-mail, спрашивается зачем? Если ни до оповещения по почте, ни до звонка, так и не снизошли, позвонила сама, девушка, которая представилась оператором Натальей, разговаривала очень грубо и некорректно, в итоге сказала что заказ не оформлен, после долгих попыток выяснить почему так произошло, оказалось что он давно лежит на складе и можно было его уже давным давно забирать, только зачем мне об этом сообщать, естественно в этом, так называемом, магазине, я заказывать ничего больше не буду и другим не советую, благо сейчас выбор большой и не обязательно терпеть хамство операторов и трепать себе нервы. А владельцам данного магазина хотелось бы посоветовать набирать профессиональных сотрудников, а не девочек-припевочек, которые и представления о культуре общения не имеют.