Случилось так, что у близкого мне человека порвалась босоножка. И в поисках обуви мы зашли в отдел ТРЦ "Витте Молл". Понравилась одна модель, но, к сожалению нужного размера не оказалось. Решили узнать о наличии в других магазинах. Спасибо отзывчивой девушке продавцу! Она позвонила в магазин находящийся в Мегакоме, уточнила модель, размер, сказали, есть в наличии, и даже отложили для нас. К сожалению всё это происходило уже в девятом часу. Не знаю насколько другим парням нравиться посещать магазины со своими девушками, но если уж это расстраивает близкого мне человека я готов на всё. В том числе и мчаться с одного берега на другой, по пути объясняя таксисту как лучше проехать, а это довольно стрессовая ситуация.
В итоге приехали за 15 минут до закрытия, прибежали в магазин. И тут выясняется, что отложили не тот размер. Нужного нам размера и вовсе как бы и нет. Он как бы есть в базе, но его как бы нет, ни на складе, ни в торговом зале. И найти его никак нельзя. Но самым фееричным было предложение прийти в среду, четверг или пятницу. Т. к. будет завоз обуви и возможно появиться то, что мы искали. Как вариант можно было бы взять у нас номер, чтобы сообщить о приходе товара. Но этого сделано не было.
Итог: в конец испорченное настроение, отсутствие обуви, (лучше бы прошлись по близлежащим магазинам, нежели в надежде ехать на другой конец). Я настоятельно рекомендую вам поработать над сервисом и наладить взаимодействие между магазинами.
