Беспредел

Я сдавала в ломбард золотые изделия в г. Костроме. Приходит напоминалка за 4 дня, что надо оплатить проценты до 02.06.2018 г. А смс пришла 28.05.2018. А 31.05.2018 приходит смс, что магазин и ломбард закрыты и надо 01.06.2018 г. выкупить. Хорошо. Иду 31.05.2018 в этот магазин, он закрыт, люди пакуют коробки. Я постучалась, открыла девушка и сообщает, что все изделия отправились в г. Ярославль! Я в шоке. % можно оплатить он-лайн а выкуп или туда! ехать или договариваться по горячей линии. Решила оплатить % он-лайн через личный кабинет, а сделки то моей и нет! Хотя срок до 02.06.2018! Я звоню на горячую линию и вот до сих пор жду от них ответа. Безобразие! Если вопрос не решится, буду подавать в суд!