Перепутали запись

Записали на 10 часов утра, 16.03.17. Первый раз пришла в этот салон. НИКОГО. Через час ожидания, подошла девушка, сказала: "вы были записаны на вчера". Скажите мне, насколько нужно быть безответственным, чтобы записать не на тот день? Как так можно работать? Люди, вы работаете, получаете зарплату. Как можно приходить через час после начала работы салона? Как можно записать неправильно? На будущее: 1. Внимательней следите за записью! 2. Ответственней относитесь к своей работе и к своим обязанностям. 3. В нормальных, приличных местах за такие конфузы стараются сразу загладить вину перед клиентом!