Не обменяли на больший размер

26.03.2014 г. в магазине "Тофа" г. Череповец были куплены весенние сапоги. Когда я пришла домой, то поняла, что ошиблась с размером, 27.03.2014 г. пришла в магазин с просьбой обменять мне эти сапоги на больший размер или на другие. Деньги я не требовала, хотелось просто иметь обувь. Мне было отказано. С подобным я не сталкивалась еще ни в одном магазине, во всех фирменных магазинах одежды или обуви обменивают товар, тем более я пришла с ним на следующее утро, с чеком, коробкой и просила не вернуть мне назад деньги, а новый товар, на эту же или большую сумму. Вся наша семья является постоянными покупателями этого магазина, но теперь я не знаю советовать ли его близким.