Продавец ИП Паладин Петр Матфейевич
магазин Дом обуви ТОФА
Фактический адрес: 142600, МО, г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 3 ИНН 165917974999; ОГРН 307770000384503; Тел 8 (496) 415-10-07
20 октября 2014 в магазине по адресу: г. Орехово-Зуево, Центральный бульвар, д. 3, я приобрела зимние женские сапоги 39 размера артикул 96694-2 стоимостью 2330 (две тысячи триста тридцать) рублей 00 коп. и оплатила по карте Сбербанк GOLD 4737.
Зимой в декабре 2014 г. я начала носить вышеупомянутые сапоги, а через два месяца носки отклеились от подошвы, а также стали протекать.
Буквально сапоги были рассчитаны на два месяца носки. Я работаю, и у меня просто критически не было времени обратиться в магазин в январе.
12 февраля 2014 г. приблизительно в 13-00 я пришла в вышеупомянутый магазин принесла сапоги и письменную претензию.
В магазине администратор в самой грубой форме с криками с руганью на отрез отказалась принимать мною написанную претензию, потребовала написать заявление на бланке магазина я сразу же написала после она долго ворчала и сказала, ждите директора, я терпеливо ждала директора. Директор пришла с улицы послушала, посмотрела, и недовольная пропала, со словами пусть ждёт, сколько будет мне нужно, появилась приблизительно через двадцать минут, также в грубой форме отказалась принимать претензию.
Я хотела купить новые кожаные сапоги попросила принести мой размер, на, что так называемый директор отказалась мне в данном магазине продавать какой либо товар. Книгу жалоб отказались выдавать. Грубость в данном магазине появляется сразу же, как они видят возврат, с плачевно весь коллектив отбивается от покупателя.
Убедительно прошу Вас провести проверку в данном магазине. Подскажите, как мне быть магазин намеренно тянет время, ждёт окончании зимы и срока гарантии. Данные сапоги продукции магазина ТОФА гарантия на сапоги 90 дней.
