Звонила в эту клинику несколько раз. Узнавала чем удаляют, какова стоимость удаления и что туда входит?
Нужно было удалить родинку на носу и шее. Стоимость за удаление 2х родинок была озвучена 4.000. (2000+2000). Так же сказали, что в эту стоимость входит анестезия и консультация косметолога, если удаляешь в день записи.
Я висела на телефоне, а администратор подходила к косметологу и спрашивала точные цены в моем случае, а после этого мне их озвучила.
Правда ещё было сказано, что стоимость может быть и меньше, 500 руб. но это надо смотреть на родинку (у меня были родинки цвета кожи, появившиеся лет 10-15 назад.
7.11.18 я приехала в эту клинику. Удалили мне эти родинки радиоволновым ножом, и косметолог сказала, что родинку с носа хорошо бы проверить на гистологию.
Я сказала, что ранее 2 косметолога-онколога, мне говорили, что эта родинка не злокачественная и анализы не нужны и советовали удалить её.
Об этом я сказала Анне Ерохиной, но она все равно посоветовала сдать.
Я спросила стоимость, озвучили 2500. Так же мною было озвучено, что приезжать за ответом я не могу, т. к. у меня бронхиальная астма и мне тяжело физически. Мне было сказано, что ответ пришлют по почте и озвучат по телефону. Эл. почту попросили написать. После этого я согласилась на гистологию. Т. е. по моим расчётам с меня должны были взять 2000+2000+2500. После удаления мне предоставили счёт на 11 с чем-то тысяч.
После этого я общалась с ген директором Еленой Якимец, давала прослушать запись разговора, где администратор озвучивала мне стоимость 2000 за родинку с анестезией и ни копейки больше.
После этого мне был предложен вариант заплатить только за 2 родинки по 3650, а гистологию будет за их счёт.
Я согласилась и оплатила 7300.
Позже поняла, что эта сумма все равно является большей чем 6500.
Так же, когда я возвращалась домой, мне позвонили и попросили прислать эту телефонную запись, которую я давала слушать. Я её сразу же отослала им по ватцапу.
С 16.11.18 я лежала в больнице и ждала когда мне пришлют анализ на почту и озвучат по телефону все ли нормально?
В итоге мне никто не звонил и не сообщал о готовности анализа и звонила и не один раз только я, но все отказались это сделать, включая и Елену Якимец, сославшись на то, что по правилам такой анализ отдаётся лично в руки и они не имеют права присылать его на Эл почту и что то озвучивать.
В итоге по любому меня в этой клинике ОБМАНУЛИ, ЧТО ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО.
Вместо положенных и озвученных мне 4000, я отдала 7300.
В корыстных целях, или ради моего спокойствия мне была навязана гистология, которую я не получила. Повторюсь, что я соглашалась на этот анализ только с условием, что мне пришлют и озвучат этот анализ. Точнее мне этот вариант был предложен косметологом!
Можно сколько угодно говорить, что за этот анализ с меня денег не взяли, но я заплатила сумму почти в 2 раза больше озвученной мне по телефону.
И ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННОГО РАЗГОВОРА Я ПРЕДОСТАВИЛА, и если мне озвучили неверную стоимость, то я не должна оплачивать ошибки, или умышленные ошибки сотрудников ЛАНЦЕТЪ.
На другие процедуры приезжать туда не буду, так как если обманывают с таких сумм, то на сколько обманут и разведут на ненужное с дорогих процедур!?
Очень некрасиво поступили изначально, а так же повели непорядочно себя в дальнейшем!
