Долгое ожидание врача

Вчера сделала вызов на дом врача для двух детей (2005 и 2012 г. р). Дозванивалась с 9-00 до 9-45. У нас участковый врач Дубинина А. Г. В итоге в 21-30! пришел Халиков. Послушал детей и со словами: "Вы и так знаете чем лечить", убежал на следующий вызов. Не понимаю, в чем виноваты дети, что педиатры набирают себе по несколько участков и не успевают всех обслуживать?! Опять же вопрос, почему у нас врач Дубинина, а приходят на вызовы все, кроме нее??