Курьер сломал стеклянную дверь шкафа

СПб, ул. Партизанская, д. 11. 04.02.2016 г. Курьер принес пакет (накладная №28660965), от организации, с которой сотрудничает наша компания, уходя локтем задел стеклянную дверь, послышался треск и звон стекла, я с коллегой всполошилась, сразу подошла посмотреть, а курьер извинившись быстренько ушел под шумок. Догонять его, конечно, не стали. Позвонила представителю в СПб по тел. 8 (812) 448-49-01, заявку приняла менеджер Виктория, пообещала перезвонить. В итоге они связались с курьером, он говорит, что "просто задел локтем дверь", возмещать ущерб отказались. Разрушение, конечно, небольшое, но чтобы заказать стекло на дверь, с вырезами под петли и ручку, а так же организовать доставку, придется выложить несколько тысяч рублей. Попросила наших партнеров не заказывать больше доставку к нам образцов сырья этой курьерской службой, т. к. ДАЙМЭКС не отвечает за действия своих сотрудников.