11 марта 2015 г. Я написал в вашем офисе Ясенево, по ул. Тарусской, д. 18, корп. 1 два заявления на рассторжения договоров ОСАГО. На автомобили Citroen C2 и Chevrolet Spark. Заявления принял менеджер Максим Кулик, сообщив при этом, что денежные средства будут возвращены в течение 14 дней. По прошествии этого срока деньги мне не были переведены. Я начал выяснять в чем дело, звонить в офис Ясенево и центральный офис Росгосстраха, но там никто ничего не мог ответить. В результате, через несколько дней разбирательств, одно из моих заявлений нашли и передали на выплату 2 апреля 2015 года, нарушив тем самым установленные законом сроки. Второе заявление, по Chevrolet Spark, не нашли. Практически каждый день пытаюсь выяснить, что с моим заявлением, но Максим Кулик ничего не может сказать по существу. В центральном офисе телефонисты тоже не имеют такой информации. Попытки поговорить с начальником офиса Ясенево, неким Омельяненко Сергеем, никаких результатов не приносят, он просто скрывается, не подходит к телефону, не перезванивает по неоднократным просьбам менеджеров. К сожалению, я не могу подъехать лично в офис, так как нахожусь на амбулаторном лечении после инсульта. Омельяненко, пользуясь этим, трусливо скрывается от проблемы. Хотелось бы узнать, что с моими деньгами? Неужели такая ранее уважаемая компания стала «зажимать» выплаты? Что, всё так плохо?
