Получение справок

Для оформления пенсии по потере кормильца пятилетнему ребенку в ПФР требуется предоставить справку о свидетельстве о рождении кормильца (брак не был зарегистрирован), кроме того требуется получить второй экземпляр свидетельства о смерти, т. к. первый экз. получила семья от первого брака. Скажите, пожалуйста, как к вам обратиться? Можно ли предварительно сделать заявление, чтобы потом приехать за соответствующими документами?