Неисполнение своих профессиональных обязательств

21 октября, будучи в отпуске, оформила и оплатила замену старого электросчётчика (номер лицевого счёта 00193-018-082, номер счёта заказа с-072-15104171-2-47) Указала три контактных телефона: один городской и два мобильных. 27 октября телефоны нашего дома были недоступны для соединения, т. к. был повреждён кабель, но два мобильных телефона были всё время на связи. Сегодня 2 декабря, но никто со мной не вышел на связь! Сколько же надо месяцев, чтобы выполнить оплаченную работу? Кому предъявить счёт за моральные издержки: отпуск провела в ожидании прихода мастера из вашей конторы. Мы все работаем и отпрашиваться с работы очень затруднительно, почти невозможно, поэтому и был взят 35-дневный отпуск, но он закончился! Как быть теперь?