Очередной обман

Заказывал цветы на протяжении 5-и лет. Все было очень хорошо, НО 2017 и 2018 гг. всегда привозили НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ, порой ЗАВЯДШИЕ цветы. Приходилось не брать их, и требовать возврат денег, т. к. доверял и заранее оплачивал картой visa. Последний раз привезли букет из 61-й розы высотой менее 70-три см., хотя оплатил за высоту 80-т см.! Другого цвета. И ГЛАВНОЕ внутри букета умышленно были вставлены СЛОМАННЫЕ, КРОТКИЕ (30-40 см.) розы! Нет слов!