Кормление завтраками

Хамское отношение к клиентам, особенно пожилым. Обещают, "кормят завтраками". Николай, который производит замеры, в течении нескольких дней обещал приехать через два часа, то в девять, то в час, то в три. Пожилой человек не мог сходить ни в поликлинику, ни в магазин, ни просто выйти на улицу. Кончилось все нервным срывом, боимся за нашу бабушку.