Безобразная работа диспетчера

06 июня 2016 года в 20 часов я позвонила на автовокзал города Дмитрова, чтобы уточнить будет ли автобус Горки-Дмитров в 19-41. Трубку телефона взяла диспетчер и вместо того, чтобы представится и узнать причину звонка, начала кричать почему мы им звоним на рабочий мобильный телефон и после этого бросила трубку телефона. После чего я снова позвонила на городской номер телефона, снова ответила женщина. Я попросила ее представится, она сказала диспетчер. При этом не назвав ни имени, ни фамилии. На мой вопрос ответила, что автобуса не будет и снова бросила трубку. Прошу наказать диспетчера за хамское отношение к пассажирам.