Несогласованность действий сотрудников поликлиники

Обратились в детскую поликлинику № 131 по прикреплению за предоставлением справки для посещения спортивной школы. В понедельник прорвались на прием к врачу Парпара Анна Александровна, т. к. в регистратуре сказали, что для прохождения ЭКГ необходимо направление педиатра. После осмотра доктор сказала, что на ЭКГ можно попасть и через живую очередь вт-ср с 15:00. Когда мы пришли на ЭКГ в среду в указанное время, нас развернули со словами, что принимают только по направлению от педиатра и что все педиатры предупреждены об этом. Теперь необходимо снова прорываться к педиатру и ждать очередь 1-2 недели на ЭКГ. Плохое обслуживание.