Плохое отношение к клиентам

Мы посещаем клинику на платной основе, вопросы к регистратуре платного отделения! Девушки которые там сидят, записывают на приём к врачу, их кто то контролирует? Как они работают! Такое ощущение, что к ним заходят нищие просить подрясние! Мы пациенты с маленькими детишками, зачастую приходят и пытаются дозвониться, записаться на приём к врачу, из-за необходимости! Нет такое отношение честное слово, будто при обращении к ним они воспринимают, как личное оскорбление! Вопросы наверное и к главному врачу поликлиники: По какой причине не контролируется работа персонала?! Почему они могут игнорировать звонки и посещения пациентов?! Тел.: 89639991128.