Открою несколько секретов, скорости скачивание зависят не от той скорости, что дает провайдер а от той, что дает сервер от куда скачиваете, второе если интернет протянут кабелем, то кабеля должно быть не более 105 метров, далее идет затухание сигнала, если конечно это не оптоволоконной в квартире, теперь о фирме, компания хорошая, отсутствие бесплатной как пишут ТП, это правильно потому, что если пользователь не способен сам на строить, что то, то ему никто не объяснит куда тыкать и, что писать, проще приехать и сделать, вы же к примеру не полезете сами чинить инжектор, если не понимаете в них ничего, поедете в сервис, платите там деньги, в сервисах люди работают, в тех поддержке тоже, так почему они должны должны делать это бесплатно?) К примеру мне не лень было почитать форумы, что и как сделать, теперь сам настраиваю.
А вообще провайдер не виноват в том, что у кого то, что-то не идет, виновато оборудование в большинстве случаях, и не надо ругать компанию.
