Деньги на карте не возвращают

В развлекательный центр Динозаврия (в Азовском) мы ходили с дочей с 8 мес. ей там очень нравилось, была игровая зона для таких малышек. Завели карту, участвовали в акциях. В итоге приехав в очередной раз обнаружили, что Динозаврии нет, то есть совсем нет. Как и не было, а карта с 3т. р. на счету осталась. Никакой информации на сайте нет, в группе ВКонтакте они подтирают вопросы других родителей и не отвечают на них, телефоны не доступны. Я в растерянности, очень обидно вдвойне: 1-е, что это место нравилось доче, а теперь его нет, 2-е, что так недобросовестно обошлись с родителями, которые положили денежку на их карту в счет будущих походов. Людей там всегда было полно, думаю они неплохо заработали на этом.