Качество оставляет желать лучшего

Купила оттеночный бальзам "Каждый день" 4.45 каштан (П-2) в г. Ростов-на-Дону АШАН (МЕГА). После нанесения данного бальзама, который по идее, не должен повреждать волосы, через 10 мин. начал жечь, сразу смыла его, но волосы слиплись, точнее сказать спеклись, пришлось срезать кусками, вообщем из длинных густых волос получился ужас. Качество оставляет желать лучшего. Надо было покрасить проверенной краской для волос, пусть даже с содержанием аммиака, чем этим "бальзамом". Спасибо, хоть не лысая осталась.