Сокращают рабочее время

Искала типографию для прошивки диплома. Знакомые предложили клинскую типографию. Предварительно позвонила туда, сказали, что работают до 17.00. Я немного опаздывала, пришла туда в 16.30. На мой вопрос "можно ли у вас прошить диплом" мне отказали, так как типография уже закрывалась (на полчаса раньше!?). Я объяснила, что у меня трудная ситуация, что диплом необходимо сегодня прошить, на, что мне опять ответили отрицательно. Неужели люди такие звери, что не могут пойти друг другу на уступки? Ведь прошивка диплома занимает от силы 10 минут! Тем более я попросила об этом в рабочее время типографии. Фу(.