Неуважительное отношение к клиентам

Записалась к доктору хирургу на повторный приём 13.10.2017 на 10:20 пришла по времени, доктора на месте не оказалось, меня никто по телефону не предупредил, что его не будет, я, если опаздываю или не могу прийти всегда звоню и предупреждаю. Почему такое неуважение к клиентам?! В итоге, предложили к другому доктору на осмотр. Хотя мне нужен был именно тот хирург, который до этого мне делал процедуры, за осмотр взяли 250 руб. (хотя это не деньги), но могли бы извиниться за своего коллегу и деньги не брать. 2) делала у них КТ, заплатив 1500, диск не отдали сразу, попросила дать диск, сказали: «Пишите заявление». (такой бред). Конечно, пока от этой клиники не отказываюсь, надеюсь, кто-то из руководства прочитает мой отзыв, и научатся или вспомнят, что все-таки надо уважать людей и тем более клиентов их клиники!