Плохо общаются по телефону

Здравствуйте! Решила проконсультироваться по телефону. Не буду писать суть дела. Но мне со словами: "Ну и обращайтесь к тем, с кем делала первоначальную консультацию. Удачи". Было так неприятно, что я пожалела, что позвонила и рассказала о своей проблеме. Сарказма в голосе даже не скрывали. Не ожидала, что в родном городе не помогут. Очень жаль. Это в Ступино, Андропова, 54.